Motivação no comportamento organizacional

DESENVOLVIMENTO

AS ORGANIZAÇÕES NO MOMENTO ATUAL

Para uma organização alcançar a sobrevivência de mercado através de um bom posicionamento estratégico, necessita responder com eficiência os obstáculos impostos pelo mercado, mantendo elevado padrão de flexibilidade para se adaptar às transformações e inovações das tendências, juntamente com as informações sobre os desejos e as necessidades dos consumidores que servirão de apoio no momento de desenvolver as estratégias.
Para as empresas o assunto qualidade deve ser compreendido como uma filosofia empresarial, SHOLTES (1998) diz que para isso a organização pode se basear em seis princípios identificados a seguir:
- Preocupar-se com o cliente externo, já que ele é quem se beneficia com o produto adquirido. É necessário compreender suas necessidades básicas, tais como suas expectativas em relação ao produto.
- É necessário administrar os sistemas responsáveis pela execução das atividades direcionadas aos consumidores, geralmente esse monitoramento é realizado pelos cargos de chefia.
- As informações sobre clientes devem ser colhidas e analisadas de maneira eficiente.
- É preciso entender as pessoas de forma a tratá-las bem e contribua para um bom relacionamento.
- Deve-se aprender com cada erro, sendo que a empresa deve estar disposta a mudar sempre, pois o mercado muda constantemente.
- As estratégias devem ter direção e foco, se concentrando no público alvo correto.
Os consumidores atuais estão buscando melhor qualidade de produtos e serviços e fatores que sejam capazes de suprir suas necessidades básicas e até mesmo aquelas direcionadas ao status, lazer, entretenimento focado nos desejos do consumidor.
As empresas estão se posicionando de forma competitiva no que diz respeito à qualidade dos produtos. Porém, a qualidade competitiva está se tornando uma característica padrão para a entrada de um produto no mercado, exigindo que as empresas direcionem seus esforços ao desenvolvimento de outros