Motiva O Para O Uso De CRM

Motivação para o uso de CRM

1- O CRM tem a finalidade de otimizar o trabalho realizado, visando gerar valor para o cliente por meio de um bom relacionamento.
O fato de o CRM centralizar as informações dos clientes, faz com que a equipe de vendas perca menos tempo procurando informações. Tudo pode ser encontrado em um único lugar.
O CRM também é capaz de organizar as atividades, o que faz a equipe não precisar ficar visualizando o calendário ou cronograma todos os dias para saber qual a próxima atividade. O CRM irá lembrá-lo.

2- O CRM oferece aos usuários uma página para cada cliente, contendo todas informações necessárias. A partir disso, a equipe comercial consegue assimilar quais estratégias empregadas estão dando certo e quais não. Quais clientes devem ter mais atenção, quais estão mais satisfeitos, etc. A partir daí, fica mais fácil saber que modificações precisam ser feitas.
Ainda utilizando as informações dos clientes, o CRM se torna um ótimo aliado, pois a partir delas, o vendedor passa a conhecer melhor como lidar e como atrair o seu cliente. Sabendo como abordar o cliente, isso o deixa mais a vontade, além de aumentar as chances de torná-lo um cliente fiel.

3 – Uma ferramenta CRM dá acesso a um funil de vendas que te diz quantos clientes a empresa ganhou, quantos perdeu, o faturamento mensal, entre outros. A partir dessas estatísticas é possível avaliar os clientes em potencial, quais os mais fáceis de atingir, quais os que têm maior fidelidade...

O CRM deve ser o centro das informações sobre clientes, contatos, vendas, tudo deve ser registrado nele. As informações não iram mais ficar na mão de somente um dos vendedores, mas de toda equipe. Tudo vai para o CRM e tudo é consultado nele.

4 – O CRM além de ajudar no controle dos processos comerciais, também pode ser uma ótima ferramenta de produtividade para os vendedores.
Implementando o CRM consegue-se ter um mapa de produtividade, onde pode-se ressaltar os pontos fortes e o pontos fracos. A partir