Monografica GC

DAVI SOUSA & LESSANDRO ALUÍSIO SILVA

- A GESTÃO DO CONHECIMENTO COM O APOIO DE
FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS -

BELO HORIZONTE
2003

DAVI SOUZA & LESSANDRO ALUÍSIO DA SILVA

- A GESTÃO DO CONHECIMENTO COM O APOIO DE
FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS -

Monografia apresentada ao Curso MBA Gestão
Estratégica da Informação do Centro Universitário de
Ciências Gerenciais – CGC UNA como requisito para a obtenção do título de especialista em Gestão
Estratégica da Informação.

BELO HORIZONTE
2003

Primeiramente gostaríamos de agradecer aos nossos pais e irmãos que sempre nos apoiaram. Na
UNA, várias pessoas contribuíram direta ou indiretamente, em

especial

gostaríamos

de

agradecer os professores Lecy Rodrigues Moreira e
Renato Rocha que nos orientaram e direcionaram para que pudéssemos terminar este trabalho de conclusão de curso.

“Nós experimentamos o processo evolucionário diretamente em nossas próprias vidas: o mundo ao nosso redor está mudando como ele nunca mudou anteriormente” (Rupert Sheldrake) .

SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO ..................................................................................................................1

1.1

Justificativa ....................................................................................................................1

1.2

Objetivo Geral ...............................................................................................................2

1.3

Objetivos Específicos ....................................................................................................2

1.4

Metodologia de Pesquisa ...............................................................................................3

2

REFERENCIAL TEÓRICO.............................................................................................4

2.1

O Conhecimento ............................................................................................................4
2.1.1 A externalização e documentação do conhecimento explícito