Mono Jair

FUNDAÇÂO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS
CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE PALMAS
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E MARKETING

Jair Martins de Souza Júnior

DISFUNÇÕES ORGANIZACIONAL NAS EMPRESAS PALMENSE

PALMAS-TO
2003

FUNDAÇÂO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS
CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE PALMAS
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E MARKETING

Jair Martins de Souza Júnior

DISFUNÇÕES ORGANIZACIONAL NAS EMPRESAS PALMENSE

Monografia apresentada como Requisito para conclusão da Pós-Graduação em Comunicação Empresarial e Marketing, da Fundação Universidade do Tocantins, sob a orientação do Professor Luís Carlos Chilanti.

PALMAS-TO 2003
SUMÁRIO

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E MARKETING 1 Jair Martins de Souza Júnior 1 CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E MARKETING 2 Jair Martins de Souza Júnior 2
1 INTRODUÇÃO 10 1.1 Objetivos 12
1.1.1 Objetivos Geral 12
1.1.2 objetivos específico 12 1.2 Metodologia 12
1.2.1 Questão de Pesquisa 12
1.2.2 Perguntas de Pesquisa 13
1.2.3 Característica da Pesquisa 13
1.2.4 Amostragem 14
1.2.5 Técnicas de Coletas de Dados 14
1.2.6 Técnicas de Análise de Dados 14
2 INTRODUÇÃO EVOLUTIVA NA ERA DAS ORGANIZAÇÕES 15 2.1 Natureza do Processo de Desenvolvimento de Deterioração Organizacional 16 2.2 Desperdiçadores / Focos de Deterioração 20
2.2.1 Desperdiçadores de tempo: 20
2.2.2 Desperdiçadores de esforços: 20
2.2.3 Desperdiçadores de materiais: 21
2.2.4 Deterioradores: 21
3 DISFUNÇÕES ORGANIZACIONAIS 22 3.1 Tipologia de Disfunções 22 3.2 Disfunções Organizacionais de 1° Grau 23
3.2.1 Alto grau de incongruência 24
3.2.2 Falta de definição clara do negócio e dos objetivos das organizações. 24
3.2.3 Existência de políticas e diretrizes vagas e/ou ambíguas 25
3.2.4 Estruturas com alto grau de ambigüidade com respeito à divisão de tarefas e à