Monitoramento de Crise Digital - Caso O’Rilley Irish Pub

Trabalho final
(Caso O’Rilley Irish Pub)

Alunos: Alan Danilo, Christiany Borba e Fernando Soares
Professora: Renata Checha
Disciplina: Consumidor Digital
Turma T5 - Marketing e Comunicação Digital - IESB

Sumário
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Introdução
○ Sobre o Pub
○ Crise a vista
○ Post 1 - Depoimento de Nil SoundBrothers
○ Post 2 - Depoimento de Lorranne Ribeiro
Objetivo
Hipótese
Nota de esclarecimento do estabelecimento
Metodologia
○ Compartilhamento do post do casal
○ Relatórios de monitoramento do caso via Seekr
○ Print de menções positivas
○ Print de menções negativas
○ Print de menções neutras
Conclusão
Anexos
○ Correio Braziliense
○ Primeira Hora
○ R7
○ Análise manual dos comentários da nota de esclarecimento do O'Rilley

Introdução
Sobre o Pub
Com nome próprio, típico da Irlanda, o O’Rilley é um autêntico pub irlandês. Inaugurado em 16 de agosto de
2005 Brasília/DF, é o ambiente ideal para degustação de cervejas como a tradicional Guinness, além de outras cervejas como a Old Speckeled Hen, Paulaner, Chimay e
Deus. Trata-se de um lugar especial para apreciadores de cervejas do mundo inteiro servidas nos famosos pints ingleses. As tradicionais cervejas irlandesas são tiradas diretamente do barril com a ajuda de nitrogênio. A ideia do irish pub surgiu da paixão do proprietário, que algumas vezes tiveram que sair de
Brasília ou até mesmo do Brasil para degustar uma boa cerveja nos famosos pubs irlandeses e ingleses. O resultado é uma casa com três andares, nos quais se pode degustar saborosas cervejas e assistir as melhores bandas de rock pop de Brasília. Suas paredes de tijolos aparentes, o grande balcão de madeira, fachada rústica e o melhor do rock dão o tom diferenciado e descontraído do local.

Todo o ambiente é pensado com o único propósito, propiciar a seus clientes momentos de descontração e diversão. No quesito bebidas, o pub não deixa a desejar: cervejas importadas como Duvel, Maredsons,