Modelos de tomada de decisão em empresas de pequeno porte:

Modelos de tomada de decisão em empresas de pequeno porte:

Introdução

O estudo sobre o processo decisório nas empresas tem sido objeto de investigação de diversos teóricos e executivos durante, pelo menos, os últimos 50 anos, e muito tem sido descoberto e analisado sobre o tema. Sua importância e relevância para profissionais de diversas áreas envolvidas em processos de tomada de decisão são inquestionáveis, mas o atual contexto econômico-político-social – de globalização, intensa concorrência, desenvolvimento tecnológico - tem exigido, cada vez mais desses profissionais, decisões mais acertadas, num espaço de tempo cada vez mais reduzido.

Por isso, a crescente importância de se tentar entender e construir modelos que proporcionem uma melhor aplicabilidade de técnicas e regras num processo de tomada de decisão empresarial onde a informação se apresenta como recurso fundamental para o embasamento deste processo.

Este artigo teve como objetivo abordar o tema sobre o processo de tomada de decisão, tendo como referencial teórico os modelos de tomada de decisão apresentados por Choo (2003), e buscando verificar sua aplicabilidade em uma empresa de pequeno porte, do segmento educacional, localizada em Belo Horizonte (MG), onde o conhecimento tácito é a base para seu funcionamento e desenvolvimento, e donde se imaginava que o processo de tomada de decisão – primordialmente sob o ponto de vista estratégico – não fosse altamente estruturado e padronizado, fato este confirmado pelo estudo.

Neste sentido, o estudo trabalhou os quatro modelos apresentados por Choo (2003), sendo que o pressuposto básico era o de que a empresa pesquisada não atuava de acordo com os aspectos que caracterizam o modelo de tomada de decisão racional.

Após a fundamentação do estudo com base nos modelos de Choo (2003), o trabalho apresentará aspectos sobre o modelo de tomada de decisão adotado pela empresa, identificados através da realização de entrevistas exploratórias