Modelos de Gestão
650 palavras
3 páginas
...............................................................................................................................ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em Gestão de tecnologia da informação – módulo básico
portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO
...............................................................................................................................
Guarulhos
2013
portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO
Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Tecnologia da Informação da Faculdade ENIAC para a Modelos de Gestão.
Prof. Charles David Forte
Guarulhos
2013
1.) Sim, aumentariam as vendas, pois ,muitos clientes não concretizam suas compras, devido ás duvidas existentes no momento da negociação, que não são solucinadas no site, o atendimento via chat seria um grande diferencial no mercado.Atualmente existem muito sites de compras que são duvidosos e os clientes pensam duas vezes antes de informarem seus documentos ou cederem os numeros de seus cartões de crédito ou débito.O chat ajudaria tanto nas soluções de duvidas, quanto na realização das etapas de concretização do négócio,trazendo um pouco mais de segurança diante da compra, não que esta seja a solução para os site de péssima qualidade, mas ajudaria na obtenção de maiores informações sobre a empresa prestadora e o produto adquirido. 2.) Sim,pois os produtos de marcas conhecidas no mercado de certa forma são referencias para alguns consumidores, pois levam em conta o produto e a viabilidade em adquirir o mesmo,também levando em consideração que marcas mundialmente conhecidas, não fornecem sua imagem para empresas ilicitas, pois poderiam até mesmo serem processadas, caso ocorra problemas com o produto. 3.)Sim, entender o comportamento do cliente virtual é muito importante, somente deste modo poderão ser resolvidas