Modelos de gestão "teoria comportamental"

FACULDADE TECNOLÓGICA DE GESTÃO COMERCIAL
FACULDADE TECNOLÓGICA DE PROCESSO GERENCIAIS
DISCIPLINA DE ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS

TEORIA
COMPORTAMENTAL

Teoria X e Teoria Y
- Douglas McGregor (1906-1964): psicólogo social especialista em comportamento humano;
- Tornou-se famoso pela sua Teoria X (gestão autoritária) e pela Teoria Y (gestão participativa) criadas em 1960;
- Douglas McGregor preocupou-se em comparar dois estilos opostos e antagônicos de administrar;
- Um estilo baseado na teoria tradicional (mecânico e pragmático – Teoria X) e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano
(Teoria Y);
- A Teoria Y desafia as empresa a inovar na gestão de recursos humanos; - A Teoria X nega a existência de qualquer potencial na força de trabalho;
- A Teoria Y é difícil de pôr em prática em fábricas de produção em massa, mas pode inicialmente ser posta em prática na gestão de gestores e profissionais;
- É na Teoria X onde há mais sensação de controle por parte dos gestores;
- A Teoria Y não é fácil pôr em prática, pois pressupõe organização e planejamento adequados a este tipo de atitude de gestão;
- A Teoria Y só poderá ser eficaz em organizações onde todos os colaboradores são pessoas emocionalmente maduras e os objetivos são claramente conhecidos e aceitos por todos.

- Há três aspectos da relação superior/subordinado que afetam a segurança do subordinado em qualquer nível da organização.
São eles:
1) A atmosfera criada pelo superior, que é revelada pelo modo como o superior age e pelas atitudes que toma em relação aos subordinados; 2) O conhecimento que se espera do subordinado.
Segundo MCGregor, há seis itens que ele precisa saber para ter suas necessidades atendidas:
- Conhecer as diretrizes da companhia a as filosofias de sua administração; - Conhecer os processos, regras e regulamentos;

- Conhecer a expectativa sobre seu próprio trabalho, suas responsabilidades e seu