modelo tcc tst
17423 palavras
70 páginas
1UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA)
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
(COMGRAD-ADM)
MARIANA SANCHES BERTOLDI
GERENCIAMENTO DE RISCOS ATRAVÉS DO
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
Porto Alegre
2010
2
MARIANA SANCHES BERTOLDI
GERENCIAMENTO DE RISCOS ATRAVÉS DO
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
Trabalho de Conclusão de Curso de
Graduação
apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Roberto Lamb
Porto Alegre
2010
3
MARIANA SANCHES BERTOLDI
GERENCIAMENTO DE RISCOS ATRAVÉS DO
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas
da
Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Conceito Final:
Aprovado em_____de________________de______
BANCA EXAMINADORA
__________________________________________
Prof.
Instituição:
__________________________________________
Prof.
Instituição:
__________________________________________
Prof.
Instituição:
__________________________________________
Orientador - Prof. Roberto Lamb – UFRGS
4
RESUMO
O gerenciamento de riscos corporativos representa uma ferramenta que auxilia as empresas a alcançarem seus objetivos estratégicos e de rentabilidade, prevenindo falhas e perdas. O aumento da complexidade das organizações contemporâneas torna esta prática ainda mais importante. Apesar disto, ainda há pouca literatura
no
Brasil
que
aborde
o
assunto,
resultando
em
uma
heterogeneidade de práticas adotadas pelas empresas. Neste contexto, este estudo busca desenvolver um método simples e prático, fundamentado em base teórica, de identificação e avaliação de