Modelo racional

PROCESSOS DECISÓRIOS

MODELO RACIONAL

• “O modelo racional de tomada de decisão refere-se ao processo decisório no qual os administradores tomam decisões ótimas que maximizam os resultados da organização. Dessa forma, o processo levaria a uma decisão ideal, independente de quem a tomasse.” (Sobral, 2008: 108)

• “(...)As premissas subjacentes ao modelo racional de tomada de decisão são:

o a situação, problema ou oportunidade, é bem definida e está corretamente formulada; o as metas e objetivos a alcançar são claros e conhecidos; o não há restrições de tempo e de recursos; o existe informação precisa, mensurável e confiável sobre todas as alternativas e os resultados potenciais de cada uma; o todos os critérios e preferências para avaliar as alternativas são perfeitamente identificados, permanecendo estáveis e constantes no tempo; o o tomador de decisões é racional; ele usa a lógica para avaliar e ordenar alternativas, escolhendo aquela que maximiza o alcance dos objetivos estabelecidos.” (Sobral. 2008: 108)

• “[As] premissas [acima], no entanto, raramente se verificam no mundo dos negócios. Na prática, isso exige elevado grau de certeza e confiabilidade nas informações sobre as alternativas, resultados e objetivos, o que é difícil de se verificar.” ( Sobral, 2008: 108).

“Na realidade, o modelo de tomada de decisão racional não tem a pretensão de descrever como as decisões são tomadas, mas sim como deveriam ser tomadas.” (Sobral, 2008:108
O modelo racional se estabelece, segundo Daft (2002) em oito etapas:
1. Monitoramento do ambiente da decisão: nesta etapa o tomador de decisões monitora as variáveis internas e externas que exercem influência sobre determinadas situações, dentro do seu escopo de decisão, isto permite que sejam acompanhados possíveis desvios no comportamento planejado ou aceitável. Este monitoramento ocorre através do emprego de indicadores, informações comparativas e outros mecanismos.

2. Definição do problema da