Modelo Preenchido Relatório de Estágio Administração

ALUNO:

RA:

TURMA: 7º Semestre – Administração EaD

ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

ADMINISTRAÇÃO

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

UNINOVE

São Paulo

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO............................................................................................................ 3
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.............................................................................. 4
ORGANOGRAMA SIMPLIFICADO DA EMPRESA.................................................... 7
RELATÓRIO............................................................................................................... 8
CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................................... 12

INTRODUÇÃO

O Estágio foi realizado no Núcleo de Pesquisa da Gerência Geral de Operação, na Companhia Paulista de Trens Metropolitanos - CPTM, em concordância com as normas pré-estabelecidas da Uninove e da referida empresa e cumprindo a carga horária de 150 (cento e cinquenta) horas.

Sob a supervisão da Sra. Fulana dos Santos, Analista de Transportes - Administração, no período de 15 / 09 / 2014 a 28 / 11 / 2014, através do conhecimento adquirido durante o curso de Administração de Empresas, desenvolvi e participei do processo de elaboração de pesquisas com clientes, pesquisas de demandas e também avaliação dos resultados das pesquisas e por fim comparação com os indicadores que a empresa deseja alcançar. Tive oportunidade de participar na elaboração de proposições de melhorias e mudanças para que a empresa alcance o nível de serviço que deseja oferecer.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Empresa: Companhia Paulista Trens Metropolitanos - CPTM
Endereço: RUA BOA VISTA Nº 185
Bairro: Centro
Cidade: São Paulo - SP – Brasil CEP: 01014-001

Histórico - A CPTM - Companhia Paulista de