MODELO INTEGRATIVO - COMPORTAMENTO INFORMACIONAL PARA DECISÕES ESTRATÉGICAS: ESTUDOS DE CASO EM MPES MINEIRAS

XIV Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação (ENANCIB 2013)
GT 4: Gestão da Informação e do Conhecimento nas Organizações
Comunicação Oral
MODELO INTEGRATIVO - COMPORTAMENTO INFORMACIONAL PARA
DECISÕES ESTRATÉGICAS: ESTUDOS DE CASO EM MPES MINEIRAS
Frederico Cesar Mafra Pereira – ECI/UFMG
Resumo
Esta pesquisa tem como objetivo principal apresentar o ‘Modelo Integrativo: comportamento informacional para decisões estratégicas’, demonstrando os fluxos informacionais presentes nos processos de busca e uso da informação, relacionados a processos decisórios. A fundamentação teórica se baseou em três modelos inter-relacionados – o primeiro voltado para a estruturação de processos decisórios de caráter estratégico; o segundo voltado para a identificação das necessidades informacionais e processos de busca e uso da informação; e o terceiro voltado para a identificação das fontes de informação e da ‘cadeia informacional’ presente nas decisões tomadas. A principal abordagem metodológica de pesquisa utilizada foi o estudo do tipo ‘formulador ou exploratório’, o qual permitiu a construção e proposição do
‘Modelo Integrativo’ com seus modelos constituintes. Como teste do modelo, foram realizadas entrevistas em profundidade com gestores de micro e pequenas empresas (MPEs) de Belo Horizonte (MG). Os resultados demonstraram a aplicabilidade do ‘Modelo
Integrativo’ e seus modelos constituintes, corroborando os procedimentos metodológicos adotados, tanto para a elaboração do modelo, quanto para a pesquisa realizada.
Palavras-chave: Comportamento informacional. Fluxo informacional. Necessidades. Busca e uso da informação. Fontes de informação. Processo Decisório. Decisão Estratégica. Micro e
Pequenas Empresas. Modelo Integrativo.
Abstract
This research aims to present the 'Integrative Model: information behavior to strategic decisions', which shows the information flows in the processes of search and use of the information used to