modelo fai

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE ITAPIRANGA – SEI
FACULDADE DE ITAPIRANGA – FAI

AIRTON KNOB

TÍTULO DO TRABALHO

Itapiranga, SC
2011/1
AIRTON KNOB

AS NOVAS TECNOLOGIAS DA EDUCAÇÃO

Trabalho acadêmico apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina Metodologia do curso de Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade de Itapiranga (FAI).

Professor: Sadi José Reckziegel

Itapiranga, SC
2012/1
SUMÁRIO
1 TEMA 5
2 DELIMITAÇÃO DO TEMA 5
3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 5
4 OBJETIVOS 5
5 JUSTIFICATIVA 6
6 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 6
6.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA 6
6.2 SELEÇÃO DA POPULAÇÃO E AMOSTRA 7
6.3 COLETA DE DADOS 7
6.4 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 8
7 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8
7.1 Subtítulos 8
8 CRONOGRAMA 8
REFERÊNCIAS 9

1 TEMA
É o assunto escolhido sobre o qual versará o Trabalho.
Ex: Satisfação do cliente.

2 DELIMITAÇÃO DO TEMA
É a definição de qual ou quais os enfoques do Tema serão explicitados no decorrer do Trabalho.
Ex: Avaliação da satisfação dos clientes com o auto-atendimento numa instituição financeira do município de Itapiranga - SC.

3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA
É a formulação da problemática que será explorada a partir da delimitação do Tema. Devem ser formulados alguns problemas, questionamentos, dúvidas que o Trabalho se proporá a resolver.
Ex: Qual é a avaliação comparativa entre a satisfação e os processos de atendimento pessoal e auto-atendimento na prestação de serviços de uma instituição financeira?

4 OBJETIVOS
O objetivo geral é o fim que se pretende alcançar. Para se atingir o objetivo geral, ele pode ser detalhado, desmembrado em outros: os específicos, estes são instrumentais para o objetivo geral e servem de base para o próprio Tema.
Ex: Objetivo geral:
Avaliar comparativamente a satisfação com os processos de atendimento pessoal e auto-atendimento na prestação de