Modelo de negócio - ri happy

PUC – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Administração

TRABALHO DE GESTÃO DE MARKETING IV
RI HAPPY BRINQUEDOS

São Paulo
2012
NE-6

TRABALHO DE GESTÃO DE MARKETING IV
RI HAPPY BRINQUEDOS

São Paulo
2012

Sumário 1. Definição de Negócio Varejista
1.1. Classificação das especialidades da empresa
1.2. História da Marca
1.3. Visão,missão e valores
1.4. Ramo da empresa - Serve a quem?
1.5. Sobre os funcionários - RH/ organização de pessoal/treinamentos

2. Canais de Distribuição
Pontos de venda/ lugar/ estratégia
Vantagem competitiva / pontos fortes
Fornecedores e parceiros

3. Desenvolvimento da Atividade
3.1. Como é o Ambiente – o que agrada os clientes?
3.2. Desenvolvimento das atividades - Como são as lojas? Disposição dos produtos?
3.3. Layout da loja
3.4. Produtos oferecidos / Diferenciais – Mix de produtos

4. Concorrência
4.1. Concorrentes – Diretos/ Indiretos
4.2.Cenário da concorrência – Preços e PDV de cada um

5. Consumidores
5.1. Clientes/ publico alvo – o que buscam? Características? Perfil.
5.2.Atendimento ao cliente - Como é? Metas?

6. Formulação da política de preço
6.1. Como funciona? 6.2. Ações promocionais 6.3 Ações estratégicas

7. Comunicação
7.1. Cinco pilares de diferenciação da empresa no mercado
7.2. Propagandas, promoções de venda, merchandising
7.3.Possui estratégia de marketing? (Facebook, twiter)

8. Conclusão

9. Anexos

1. Definição de Negócio Varejista

2.1. Classificação das especialidades da empresa A Ri Happy Brinquedos é a maior rede varejista de brinquedos do Brasil, fundada em 1988 pelo pediatra Ricardo Sayon. A base do sucesso dessa que já é líder absoluta no varejo especializado em brinquedos é o atendimento personalizado, a variedade de produtos e os preços competitivos. Suas seis lojas iniciais, agora, são mais de 100 e estão espalhadas por todo o Brasil, nas principias capitais e