modelo de gestão

OBJETIVO
Verificar como as empresas utilizam comerciais diversos em seu dia-a-dia.
ORIENTAÇÃO
Resolver os conflitos do CASE baseados no LIVRO
DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO
Utilizar o livro que se encontra disponível na biblioteca virtual:
Teorias da Administração - Reinaldo O. da Silva
Teorias da Administração - Silva, Reinaldo O. Da; Silva, Rein
ATIVIDADE PROPOSTA
Administrando o serviço postal americano
Nos últimos anos, o United States Post Service (USPS), o serviço postal dos EUA, sofreu uma saraivada de críticas por suas tarifas (altas demais) e seu serviço (muito lento e com funcionários grosseiros).
Como admite o Diretor Geral dos Correios dos Esta entende... os 500 bilhões de dólares necessários para salvar as empresas de poupança e empréstimo. Mas, sem dúvida, elas entendem quando você aumenta a tarifa postal de 25 para 29 centavos."
Entre 1789 e 1971, o serviço prestado pelo Departamento dos Correios dos Estados Unidos, administrado pelo governo, era considerado tão importante que o Congresso deixava que ele operasse em prejuízo. Em 1971, entretanto, o USPS foi criado como uma entidade inde meados da década de 1980 e fazer a cada ano uma contribuição específica para o orçamento federal.
A transição não foi fácil. James Miller, diretor do Departamento de Administração e Orçamento no governo
Ronald Reagan, criticou o USPS dizendo que era uma burocracia totalmente ineficiente, com excesso de funcionários ganhando demais, e que deveria perder seu monopólio sobre os serviços classificados como
"primeira classe", ou ser vendido a uma empresa priv provavelmente cortaria as entregas rurais e outros serviços vitais, porém de baixa lucratividade.
Diferentemente de uma empresa privada, o USPS não pode determinar seus preços: as tarifas são determinadas pela Comissão de Tarifa Postal.
Além disso, o Congresso dos EUA ordenou que o USPS cortasse seu orçamento em 2,1 bilhões de dólares em
1987; e em 1988 ordenou um corte