Modelo de Gestão 2

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em logística – n2 módulo básico

PORTIFÓLIO 2
Modelos de Gestão

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Guarulhos
2013

Portifólio 2
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso de Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelos de Gestão.

Profº. Ms. Charles David Forte

Guarulhos
2013

Respostas

1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média 41 anos, possui renda familiar de R$4.000 e gasta em média R$373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na Internet são: 1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%) e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

Resposta: Sim, pois é um meio do consumidor esclarecer duvidas a respeito do produto ou serviço, que esta interessado adquirir via internet. E também possibilita a empresa prospectar este cliente, pois tem oportunidade de promover o produto indicado e convencer o cliente a efetuar a compra, favorecendo assim ambas as partes.

2. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

Resposta: Sim, pois faz com que os usuários/clientes sintam-se mais seguros quanto a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Também utilizam a loja de varejo como referência, visto que, qualquer eventualidade na compra ou produto, o mesmo poderá ser tratado no local, pois é responsavél pela marca da