Modelo De Gestao PT2 1

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Mecatrônica – módulo básico

evelaine vital guedes - 267082013

portfólio 2
Modelos de Gestão

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Guarulhos
2013

evelaine vital guedes

portfólio 2
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso de Marketing da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão

Prof. Adriano Shimizu

Guarulhos
2013

Respostas
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1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na Internet são: 1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%) e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por que?Explique.

R: Sim, aumentariam as vendas, porque os consumidores seriam melhor atendidos, e o atendimento na hora evitaria problemas ou duvidas com o produto, ou sobre a garantia do que foi adquirido pelo consumidor.

2. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por que?Explique.

R: Sim, ajudaria porque uma “marca” já conhecida e bem estabelecida no varejo tradicional, já passa ao consumidor muito mais confiança do que uma marca nova que se lança no mercado “virtual”.

3. “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL.” Você acha isso fundamental? SIM ou NÃO? Por que? Explique.

R: Sim é fundamental procurar saber e pesquisar o