Modelo de Competencia

Modelo de Competências
Mapeamento de Competências da Empresa
Empresa:
Ramo de Atividade: Tele Comunicações
Missão: Um time de alta performance, apaixonado e comprometido com a excelência do negócio e a maximização do resultado econômico.
Garantir o atendimento às demandas de nossos clientes. Cumprindo o que foi prometido com o menor custo e de forma padronizada.
Do Que não abrimos mão:
- Padronizar processos;
- Desenvolver pessoas;
- Cumprir acordos, celebrar conquistas
Visão: Alcançar a excelência na gestão da cadeia de suprimentos gerando vantagem competitiva para a GVT.
Competencias Organizacionais
Transparencia/Honestidade; É uma qualidade de ser verdadeiro; não mentir, não fraudar, não enganar. A honestidade é a honra, uma qualidade da pessoa, ou de uma instituição, significa falar a verdade, não omitir, não dissimular.
Soluções Inovadoras/Criatividades; Maneiras especiais e efetivas de realizar. Facilidade para idear e desenvolver novos projetos
Foco para resultados; Quando focalizamos em um objetivo (s) e canalizamos nossa energia para atingi-lo (s). Capacidade para iniciar uma tarefa e conclui-la.
Negociação; Habilidade para a conquista através da sedução e argumentação. Flexibilizar-se diante de um processo de negociação sem perder a própia individualidade ou opinião própia sobre os fatos.;
Espirito de Servir; Mostrar-se cooperativo e inclinando a ajudar o outro.Ter sensibilidade para perceber necessidades alheias e agir para suprí-las.
Ética; Preservar sigilo sobre uma determinada situação, agir segundo os principios morais, ser fiel a um proposito, mantendo-se íntegro mesmo diante e ofertas indecorosas.
Competências por Unidade de Negócios/Departamentos
Marketing:
Intelectual:
Criatividade;
Comunicação verbal;
Iniciativa;
Visão global;
Aceptibilidade/flexibilidade;
Relacional:
Comunicação;
Empatia;
Trabalho em equipe;
Dinanica;
Pro-atividade;
Recursos Humanos:
Intelectual:
Negociação: Habilidade para a conquista