Modelo de ação preventiva

1. OBJETIVO Estabelecer critérios para abertura de ações preventivas.

2 - CAMPO DE APLICAÇÃO

Esta instrução se aplica a toda a organização.

3 – TERMOS E DEFINIÇÕES:

SAP:. SOLICITAÇÃO DE AÇÃO PREVENTIVA Origem: Local em que foi originada a reclamação, interna (nas dependências da SABORE MIO) ou externa (no cliente ou fornecedor). Não Conformidade: Não cumprimento de requisitos estabelecidos. Melhorias: ações implementadas em toda a organização a fim de aumentar a eficácia e eficiência das atividades e dos processos, para proporcionar benefícios adicionais tanto á organização quanto aos clientes. Disposição: Definição da aplicação ou destino do produto não conforme no ato da sua verificação. Causa: ação ou conjunto de ações onde comprovadamente é a origem ou raiz da não-conformidade Ação: Atitude a ser tomada sobre a causa. Ação Preventiva: ação para eliminar a causa de uma potencial não-conformidade ou outra situação potencialmente indesejável. c) definir a ação a ser tomada para que esta não venha se repetir.

4- PROCEDIMENTO

4.1 – Ações Preventivas: Todas as vezes que forem detectadas situações em potenciais de risco e que possam vir a comprometer a qualidade do produto / processo e/ou até mesmo riscos de acidentes para os nossos funcionários, as mesmas deverão ser relatadas á Garantia da Qualidade. As ações preventivas devem ser tomadas o quanto antes possível, a fim de se evitar não conformidades. Quando uma ação preventiva tenha sido tomada e a mesma não tenha sido considerada eficaz, deverá ser aberta uma nova SAP e determinadas novas ações/responsáveis para que seja eliminada a possibilidade da ocorrência de uma não conformidade em potencial Entre os motivos que podem levar a solicitação de uma Ação Preventiva destacam-se: 1. Sugestões de Clientes externos e internos. 2. Informações colhidas no mercado e na mídia que