Modalidades Definidas Em Campanha MKT Servi Os

Modalidades definidas em campanha

Up-Selling:
1 – A Dell computadores trabalha com o up-seling no momento em que o cliente escolhe um modelo pré-configurado e em seguida tem a opção de personalização onde diversos adicionais são sugeridos, onde não vende apenas computadores e sim computadores personalizados para cada cliente, fazendo com que a manutenção seja feita pela própria Dell e em domicílio.
2 – A Gilete lança sempre no mercado vários modelos de barbeadores, onde só podemos adquirir as lâminas de barbear do mesmo fornecedor, causando uma fidelização por dependência.

Cross-Selling:
1 – Ainda tomando o caso da Dell como exemplo, após concluída a com o computador já configurado, ela começa a trabalhar com o cross-selling, sugerindo a compra de produtos complementares como mochilas, mouses sem fio, aumentando o valor da venda.
2 – O site de compra submarino pratica muito o cross-seling onde sugere ao cliente várias compras onde por algum valor a mais leva um outro produto como por exemplo: na compra de um celular com um acréscimo de valor compra junto uma bolsa estanque para celular entre outros.

Convergente:
1 – Programas de fidelização de cartão de crédito em geral onde bonifica pelo valor das compras, que juntando pontos serão trocados por produtos e/ou serviços.
2 – Burger King onde lança promoções que na compra de refrigerante + hambúrguer + batata frita com o acréscimo de um valor você leva um brinde como por exemplo copos temáticos, camisa, boné entre outros.

Turma GE 16
João Maurício Oliveira Barbosa