Moda e consumo - fatores de influência

Fatores de influência do consumo Existe uma pergunta cuja resposta é de vital importância para a tomada de decisões em marketing:
Quais são os hábitos de consumo dos nossos clientes? O comportamento do consumidor são as ações dos indivíduos e/ou grupos diretamente envolvidos na compra e/ou utilização de produtos e serviços envolvendo o processo de decisão que precede e determina estas ações, assim como o comportamento de satisfação pós-compra. As pessoas compram produtos para se verem refletidas neles, seus valores e gostos pessoais, é uma espécie de identificação social. O produto é uma expressão da personalidade de quem o possui. Valores representam as crenças dos consumidores sobre vida e comportamento aceitável. Crença é um pensamento descritivo que uma pessoa tem sobre algo. As crenças podem estar baseadas em conhecimentos reais, opiniões ou fé. Podem ou não possuir uma carga emocional. Conhecimento consiste no estoque de informações mantido na memória do consumidor. Essas informações irão afetar seus padrões de compra. O que as pessoas vestem, o que comem, os carros que dirigem são uma forma de comunicação. Eles estão transmitindo a mensagem de como são ou de como querem que os outros os percebam. Mas compreender os consumidores não é uma tarefa fácil. Eles são complexos. Seu comportamento tem como base valores e atitudes profundamente arraigados, uma visão do mundo e do lugar que ocupam no mesmo, o que pensam a respeito de si próprios e o que desejam que outros pensem deles, racionalidade e bom senso, bem como caprichos e impulsos. A maneira como os consumidores fazem suas escolhas dentre esses produtos envolve um fascinante complexo de fatores pessoais, culturais e sociais. Não existe um modelo de comportamento do consumidor que não esteja falho. Os consumidores são indivíduos que não conseguem se enquadrar perfeitamente em um grupo de características gerais estabelecidas. As decisões de compra de uma pessoa são profundamente