MKT

MKT-I ( Introdução ao Marketing)

Noções fundamentais do marketing

Orientações da empresa para o mercado:
De produção – alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa.
De produto – qualidade com aperfeiçoamento ao longo do tempo.
De vendas – (produtos pouco explorados) vender o que fabrica ao invés de o que o mercado quer.
De marketing – “sentir e responder”. Achar os clientes certos para seus produtos.

Marketing e valor para o cliente O valor para o cliente é a percepção que se atribui a uma marca ou produto e é medida em benefício/custo.

Sistemas de informações de marketing

O SIM é a coleta e análise planejada, ordeira e sistemática da informação. Uma ferramenta fundamental dos gerentes de marketing e dos tomadores de decisão na empresa. E é o resultado da soma dos seus subsistemas (Registros Internos; Pesquisa de marketing; Inteligência de marketing; Apoio às decisões de marketing)
Registros Internos – contabilidade; produção; vendas; SAC
Inteligência de Marketing – informações diárias sobre o ambiente de marketing (imprensa, internet, força de vendas, revendedores, fornecedores)
Apoio às Decisões de Marketing – conjunto de dados, sistemas, ferramentas e técnicas para transformar as informações do ambiente e do negócio em bases para ações de marketing com modelos matemáticos para estabelecer conexões.

*Gestão de marketing = análise, planejamento, implementação e controle.
*Ambiente de marketing = mercado, canais, concorrência e microambiente.

Analise do macro-ambiente de marketing

O macro ambiente é dividido em 5 subdivisões.
1) Mercado : histórico; estrutura do mercado; tamanho por região; estágio da demanda; sazonalidade; projeções de mercado.
2) Consumidor : segmentação ( geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental); desejos e necessidades – análise do produto em questão e/ou concorrência (ele está satisfeito com o produto? O que mais gosta no produto? O que menos gosta no produto? O que gostaria que fosse mudado no