MKT SERVIÇOS

FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ

Marketing e Serviços

SALA 17

Regis Queiroz de C. da Silva – R.A. 7658717094

Marcel Batista Fiorini – R.A. 7658717145

Paulo Sérgio M. Antoniassi – 1299715600

Orientador: José Mario Orlandi

Campus Jundiaí: R: do Retiro, nº 3000. Retiro. Jundiaí – SP.
07 de Abril de 2014.
Assunto
Nosso trabalho ira falar sobre uma empresa que atua no mercado há 63 anos, buscando a melhoria continua e a satisfação de seus clientes e colaboradores. Iremos desenvolver uma analise de consultoria visando melhorias e aperfeiçoamento de processos e sistemas nas filiais.
Prova disso é o reconhecimento dos colaboradores elegeram por 12 anos uma das 100 Melhores Empresas para Trabalhar, segundo o Guia Exame e a Época.

COMO FUNCIONA:
A DPASCHOAL é uma empresa que atua no segmento de revisão e manutenção automotiva, tanto para veículos leves e pesados com o objetivo de oferecer aos seus clientes a revisão de segurança que consiste em envolver o cliente no processo de avaliação do veículo. A troca só é realizada se realmente for necessária e se o cliente estiver de acordo, ou se, independente da necessidade, o cliente fizer questão das trocas. O cliente não só conhece o diagnóstico correto dos problemas apresentados pelo veículo, como participa ativamente dessa análise, e fica conhecendo mais sobre as peças, enquanto nosso técnico informa sobre bons hábitos de utilização, e sobre as possíveis causas do problema.

Avaliação das condições dos pneus
- Mede a profundidade dos sulcos da banda de rodagem
- Evita desgastes irregulares ou prematuros dos pneus.

Teste eletrônico de baterias
- Avalia as condições da bateria
- Emite um laudo com a previsão de vida útil

Teste sonoro de amortecedores
- Diagnóstico rápido sem desmontar o amortecedor do veículo
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