Mkt de relacionamento

QUESTÕES

1)- Em uma campanha para um refrigerante, você acharia mais útil: Informações sobre as características demográficas dos consumidores ou sobre seu estilo de vida? Dê exemplos de como você usaria cada tipo de informação.
Ambas seriam importantes, pois cada uma irá captar e demonstrar o perfil do consumidor. O refrigerante apesar de ser uma bebida nacionalmente aceita por todas as idades, pode se determinar um público alvo para serem propagadores da marca lançada.
Nas características demográficas é possível segmentar o mercado a ser atingido de acordo com as características sociais, culturais e econômicas dos consumidores, como idade, tamanho da família, sexo, rendimentos, classe social, raça, nível de instrução, religião, etc. Sobre o estilo de vida definir quem são os consumidores do seu produto ou serviço, suas características, como se comportam e qual a melhor forma de atingi-los, seria a segmentação psicográfica, mas pessoas do mesmo grupo demográfico podem ter perfis psicográficos diferentes e existem muito mais estilos de vida do que classes sociais.
2)- Abraham Maslow procurou explicar por que as pessoas são impulsionadas por determinadas necessidades em determinados momentos. Qual nível da hierarquia de Maslow se aplica melhor às situações a seguir: (a) comprar o mais recente e mais rápido computador pessoal; (b) comprar comida para o almoço; (c) escolher suas roupas de acordo com as últimas tendências; (d) participar do conselho de levantamento de fundos United Way; e (e) comprar um detector de Cigarro para sua casa? Justifique sua resposta.
(a) comprar o mais recente e mais rápido computador pessoal: Relacionada a necessidade de Status e estima. O ser humano busca ser competente, alcançar objetivos, obter aprovação e ganhar reconhecimento. Há dois tipos de estima: a auto-estima e a hetero-estima. A auto-estima é derivada da proficiência e competência em ser a pessoa que se é, é gostar de si, é acreditar em si e dar valor a si próprio. Já a