MKT anhembi morumbi atividade unidade 2

Pergunta 1
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Em função dos objetivos de marketing e das informações do mercado, as empresas precisam definir onde atuar (quais mercados) e como atuar. A solução parece estar em identificar grupos de clientes (segmentos) com necessidades distintas e relativamente homogêneas, que possam ser atendidas pela empresa de forma lucrativa e competitiva. Kotler (2006) sugere que as empresas abordem esse desafio em três etapas, quais são elas?
Resposta

Resposta Selecionada: c.
Segmentação, seleção (targetting) e posicionamento.
Resposta Correta: c.
Segmentação, seleção (targetting) e posicionamento.

Feedback da resposta:
Sugere segmentação, seleção (targetting) e posicionamento. Primeiro segmentar o mercado (identificar e determinar os perfis de segmento), depois seleção do mercado alvo (avaliar e selecionar os segmentos) e por fim posicionamento de mercado (identificar os conceitos de posicionamento e comunicá-lo no mercado).

Pergunta 2
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Ao acessar a página Brastemp You na Internet, o consumidor pode personalizar um produto da marca de acordo com seus interesses, como mostra o quadro abaixo. Ao oferecer essa possibilidade ao consumidor, a Brastemp investe em um mercado mensurável, substancial, acessível, diferençável e acionável por meio de uma estratégia de marketing: Resposta

Resposta Selecionada: c. customizado. Resposta Correta: c. customizado. Feedback da resposta:
O marketing individual é direcionado realmente para “o” cliente. É algo extremamente bem visto pelo consumidor – “afinal, tudo isto está sendo feito para mim!”. Pode ser trabalhado melhor nas áreas relacionadas a serviços (pois os serviços têm, por característica, o fato de serem personalizados). O marketing customizado é uma forma de as empresas trabalharem a “individualização” para uma massa maior de consumidores. Experimente isto: acesse o site da Brastemp e veja, lá, como você pode customizar sua