Missão, visão e valores

Instituição: Estácio de Sã
Curso: Administração 5º Período
Disciplina: Administração de Recursos Humanos

Missão, visão e valores da empresa Atento Brasil.

Missão:

Prestar serviços e atendimento entre as empresas e aos seus clientes, através de contactou ata formas multifuncionais ( telefone, internet, sms e etc.) ser a melhor empresa de serviços para nossos clientes.

Visão:

Aumentar a satisfação dos funcionários e dos clientes, crescerem faturamento e rentabilidade mantendo uma excelência em serviço. Meta da empresa é crescer 50% o seu faturamento até 2017. Para isso, estuda aumentar a sua atuação mundial, com a entrada em outros países. Hoje, a Atentos opera em 16 mercados principalmente na América Latina Europa.

Valores:

A Atento possui uma política de sustentabilidade que integra todas as dimensões de seu modelo de gestão, reafirmando o seu compromisso para manutenção de seu crescimento econômico, com equilíbrio ambiental e qualidade social, abrangendo a cadeia de valor de seus clientes e fornecedores.

Neste sentido, a companhia reúne várias iniciativas como, o 'Programa Atentos ao Futuro', que visa capacitar jovens em situação de vulnerabilidade social, que estejam finalizando o ensino médio, por meio de parcerias com escolas públicas, ONGs, instituições de ensino e voluntariado, realizando treinamentos e aulas de capacitação. Para fomentar estação, a Atento promove o 'Voluntariado Corporativo' para estimular as ações voluntárias dos funcionários e já possui um banco de cadastro com mais de quatro mil pessoas dispostas a contribuir com as ações sociais da empresa. Outros destaques são o Programa 'Mamãe Nota 10', que provê assistência de qualidade para gestantes, com objetivo de assegurar o nascimento de uma criança saudável, as 'Ações Motivacionais', que promovem saúde, segurança e bem-estar dos funcionários. Além disso, oferece oportunidades de desenvolvimento de carreira, contribuindo para geração