MISSÃO , VISÃO E VALORES

Pesquisa de processos gerenciais

missao,visao e valores da empresa Atento Brasil

missão :

Prestar serviços e atendimento entre as empresas e ao seus clientes , através de contactou plataformas multifuncionais ( telefone , internet ,sms e etc) ser a melhor empresa de serviços para nossos clientes visão :

Aumentar a satisfaçao dos funcionarios e dos clientes ,crescerem faturamento e rentabilidade matendo uma excelência em serviço. meta da empresa é crescer 50% o seu faturamento até 2017. Para isso, estuda aumentar a sua atuação mundial, com a entrada em outros países. Hoje, a Atento opera em 16 mercados principalmente na América Latina e Europa.

Valores :

A Atento possui uma política de sustentabilidade que integra todas as dimensões de seu modelo de gestão, reafirmando o seu compromisso para manutenção de seu crescimento econômico, com equilíbrio ambiental e qualidade social, abrangendo a cadeia de valor de seus clientes e fornecedores.

Neste sentido, a companhia reúne várias iniciativas como, o 'Programa Atentos ao Futuro', que visa capacitar jovens em situação de vulnerabilidade social, que estejam finalizando o ensino médio, por meio de parcerias com escolas públicas, ONGs, instituições de ensino e voluntariado, realizando treinamentos e aulas de capacitação. Para fomentar esta ação, a Atento promove o 'Voluntariado Corporativo' para estimular as ações voluntárias dos funcionários e já possui um banco de cadastro com mais de quatro mil pessoas dispostas a contribuir com as ações sociais da empresa.

Outros destaques são o Programa 'Mamãe Nota 10', que provê assistência de qualidade para gestantes, com objetivo de assegurar o nascimento de uma criança saudável, as 'Ações Motivacionais', que promovem saúde, segurança e bem-estar dos funcionários. Além disso, oferece oportunidades de desenvolvimento de carreira, contribuindo para geração de riqueza nas localidades onde opera, sejam para Jovens Aprendizes, Primeiro Emprego, Melhor