Missão, Visão e Valores Natura

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Florianópolis
2014

Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Florianópolis, 15 de Setembro de 2014

ROTEIRO DO TRABALHO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES

2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA

2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA

2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS

3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA

4 CONCLUSÃO

REFERÊNCIAS

1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho serão abordados os temas relacionados ao planejamento estratégico e posicionamento da empresa Natura no mercado, empresa esta que tem como foco sua venda externa, mais conhecida como porta a porta, não possuindo lojas físicas. Atualmente em um mercado aquecido, a empresa é líder nacional no setor de cosméticos, onde abordaremos um breve estudo sobre o posicionamento da marca, analisando seus concorrentes e formatos utilizados, além das atitudes e hábitos de seus consumidores.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1. MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão: Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem.
Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.

Visão: A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem