missao e visao
-é ser e manter uma atitude/satisfação para sempre
-é o que a empresa busca ser para os clientes (deixa-los satisfeitos) quem define a missão é o Dono (colaborador pode ajudar na descrição da missão)
VISÃO EMPRESARIAL:
-ter uma postura e tentar atingir melhores resultados com ela cada vez mais
-saber dedusir/identificar o mais próximo possível das futuras tendências para poder se adaptar para crescer mais sempre.
-nosso perfil hoje: circulação mensal de 50.000 exemplares
-o que queremos pro ano que vem: uma circulação mensal de 70.000 exemplares
-o que queremos para daqui a dois anos: alcançar circulação mensal de 100.000 exemplares
MISSÃO :
-inclui o negocio da empresa
-é o ponto de partida
-é o documento de identidade da empresa
-identifica "quem somos"
-da rumo a empresa
-é orientadora
-tem o foco do presente para o futuro
-tem vocação para a eternidade
VISÃO:
-é o sonho do negócio
-é o lugar para onde vamos
-é o passaporte para o futuro
-Projeta "quem desejamos ser"
-fornece energia para a empresa
-é inspiradora
-tem o foco no futuro
-é mutável conforme os desafios
VALORES:
-da mesma maneira que uma pessoa ou família tem seus valores estabelecidos, como honestidade, ética, educação com os mais velhos, respeito ao próximo, etc, uma empresa não é diferente.
-a empresa deve pautar sua existência por valores semelhantes aos desejáveis em uma pessoa.
(se quebrar os valores a pessoa fica fora do mercado)
*VALORES são príncipios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão.
RESUMIDAMENTE, OS VALORES:
-definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes de todos empregados
-são as regras do jogo que para, executgando a Missão, alcancemos a Visão