Miss O Vis O E Valores

1

MISSÃO, VISÃO E
VALORES
Me. Robson Soares Costa
©The McGraw-Hill Companies, Inc.,

2

O Conjunto formado pela Missão, Visão e
Valores representam a identidade
Organizacional de uma empresa.
Estabelecem “corpo e alma” a uma empresa e a definem.

©The McGraw-Hill Companies, Inc.,

3

Missão
É a finalidade da existência de uma organização. È aquilo que dá direção e significado a essa existência. A missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, à medida que representa a sua razão se ser.
A missão deve responder o que a empresa ou a organização se propõe a fazer, e para quem.
O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes: Por que a empresa existe?
O que a empresa faz?
Para quem?
O propósito é algo com muito mais significado do que a simples descrição do que é feito internamente; a missão retrata a verdade de que o resultado da empresa é maior do que a soma das partes do que é feito.

©The McGraw-Hill Companies, Inc.,

4

EXEMPLOS DE DEFINIÇÃO DE
MISSÃO
EMPRESA

MISSÃO

Mac Donald´s
Danone

SERVIR ALIMENTOS DE QUALIDADE COM RAPIDEZ
E SIMPATIA EM UM AMBIENTE LIMPO E AGRADÁVEL

DISNEY
FIAT
NIKE
Hospital das Clínicas de
SP

ASSEGURAR QUE AS PESSOAS DO MUNDO TODO
CRESÇAM, VIVAM BEM E SEJAM PROVIDOS
DIARIAMENTE COM ALIMENTOS CADA VEZ
MELHORES, DE DIVERSOS SABORES, VISANDO
UMA SAUDE MELHOR
DIVERTIR E ALEGRAR AS PESSOAS
PRODUZIR AUTOMÓVEIS QUE AS PESSOAS
DESEJAM COMPRAR E QUE TENHAM ORGULHO DE
POSSUIR
VIVER A ALEGRIA DO AVANÇO E USAR A
TECNOLOGIA EM BENEFÍCIO DO PÚBLICO
SALVAR VIDAS

4
©The McGraw-Hill Companies, Inc.,

5

Visão
•

É o sonho da organização. É aquilo que se espera ser num determinado tempo e espaço. A visão é um plano, uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência. Normalmente é um prazo longo (pelo menos, 5 anos).

•

Jamais confundir