Mineração de dados

MINERAÇÃO DE DADOS 1. Resumo Hoje em dia, o volume de informação armazenado pelas organizações já pode ser medido em Terabytes e Petabytes. Essa medida ultrapassa a habilidade técnica e a capacidade humana na sua interpretação. O mercado oferece muitas ferramentas que auxiliam no processo de decisão dos gestores e os tomadores de decisão buscam nessas ferramentas soluções para traçar suas estratégias e desenvolver ações preventivas e corretivas, de forma competitiva. Apesar da existência de inúmeras técnicas e ferramentas de mineração de dados, muitas organizações ainda desconhecem o quanto o computador pode dar suporte à tomada de decisão. A escolha da técnica de Mineração de Dados depende do problema de negócio a ser solucionado e das características dos dados disponíveis para análise. 2. Abstract Today, the volume of information stored by organizations can now be measured in terabytes and petabytes. This far exceeds the human capacity and technical skill in their interpretation. The market offers many tools that assist in decision making of managers and decision makers seeking solutions to these tools trace their strategies and develop preventive and corrective actions, competitively. Despite the existence of many tools and techniques of data mining, many organizations are still unaware of how the computer can support decision making. The choice of technique depends on the Data Mining business problem to be solved and the characteristics of the data available for analysis. 3. Introdução O mercado oferece atualmente diversas ferramentas que auxiliam no processo de decisão dos gestores das organizações. Os tomadores de decisão estão cada vez mais as buscando com o objetivo de tratar melhor suas estratégias e desenvolver ações preventivas e corretivas no mercado competitivo. Dentre elas, podemos citar: Data Mining (ou Mineração de Dados), Data Warehouse, Customer Relationship Management, Balanced Scorecard, Key Intelligence Topics, War Game, dentre outras. Cada uma