Micro e Macroeconomia
2.1 IDENTIFIQUEM OS PRINCIPAIS ASPECTOS RELACIONADOS AO MERCADO DA EMPRESA / ORGANIZAÇÃO OBSERVANDO-A E CONVERSANDO COM OS RESPONSÁVEIS PELA MESMA A PARTIR DAS SEGUINTES ORIENTAÇÕES:
2.1.1 Identifique a empresa e os produtos por ela comercializados. A organização em que falaremos no decorrer do trabalho é Via varejo S/A ou mais conhecida como Casas Bahia. As Casas Bahia tem uma trajetória de 60 anos no mercado varejistas com filiais em vários estados do Brasil, com a venda de eletrodomésticos, eletros portáteis, informática, móveis e telefonia, passados diretamente para os consumidores, além de serviços como garantia estendida dos produtos e seguros.
2.1.2 Identifique o perfil dos clientes pessoas físicas da empresa: Descreva em termos gerais qual a faixa etária de renda, o sexo e o grau de escolaridade dos clientes. Suas lojas são voltadas para as todas as classes sociais com o foco principal nas classes “c” e “d”. Consegue sua maior porcentagem de lucros cobrando juros sobre suas vendas parceladas em inúmeras vezes no carnê de acordo com que o cliente pode pagar. Um crescimento constante, principalmente na era do pós-real onde saiu de um faturamento de R$ 2 bilhões de reais para R$ 12 bilhões de reais. A empresa é considerada por muitos como o maior fenômeno mundial do varejo de baixa renda, atendendo tanto o sexo masculino quanto o feminino, geralmente consumidores com ensino fundamental ou médio e renda de um a três salários mínimos que geram números expressivos em todos os segmentos de vendas.
2.1.3 Identifique o comportamento do consumidor verificando se: os clientes têm preferência por algum produto ou marca específicos, quais são estes produtos?
Quando o preço destes produtos sobe o que o cliente faz? Quando não há esta marca o cliente compra outra? Qual o gasto médio de cada cliente com os produtos vendidos na empresa? Quais as formas e prazos de pagamentos mais utilizados pelos clientes? Casas Bahia possuem