metodologia

1. TEMA
Implantação de um Sistema de Gestão de Qualidade em uma empresa de pequeno e médio porte.

2. PROBLEMA
Quais os pontos positivos e negativos para implantação de um sistema de gestão de qualidade?
Quais são os procedimentos que devem ser adotados para implantar um sistema de gestão de qualidade?
Qual a visão do fornecedor e do cliente em relação aos requisitos de qualidade implantados?

3. JUSTIFICATIVA
Este trabalho tem como foco principal a proposta de orientar empresas sobre a implantação de um de um Sistema de Gestão de Qualidade com embasamento nos padrões ISO 9001:2000, fazendo com que empresas de pequeno e médio porte encontrem informações para implantação deste sistema.
Motivando empresários para a implantação de tal sistema fortalecendo e preparando empresas para o mercado que se apresenta cada dia mais competitivo e dinâmico. Neste projeto apresentaremos os pontos positivos e os pontos negativos preponderantes a aplicação de um plano de gestão de qualidade, também, os procedimentos adotados para sua implantação, usando ferramentas tradicionais da qualidade e técnicas consagradas no mercado.

4. OBJETIVO GERAL
O conteúdo vigente neste projeto tem como objetivo proporcionar as empresas uma instrução mais detalhada para a implantação de um Sistema de Gestão de Qualidade. Projeto este visto como obrigatoriedade para que as empresas permaneçam na disputa de seus mercados de modo competitivo. Abordando aspectos relevantes a seu ramo de serviço, como a qualidade e padronização de seus produtos, analise de resultados, qualificação de seus colaboradores, e melhoria constante de seus serviços, visando no futuro certificação de seus serviços e produtos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Abordar critérios relevantes de pesquisa vigentes ao assunto tais como:
Planejamento de implantação de normas;
Formação da comissão organizadora;
Definição de todos os processos industriais pertinentes ao ramo;
Prazos de implantação do Sistema de Gestão de