METODOLOGIA PARA CÁLCULO DE INDICADOR DA VIABILIDADE DE CUSTOMIZAÇÃO DE PRODUTOS MANUFATURADOS

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

METODOLOGIA PARA CÁLCULO DE
INDICADOR DA VIABILIDADE DE
CUSTOMIZAÇÃO DE PRODUTOS
MANUFATURADOS
Rogério Royer

Porto Alegre, 2001

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

METODOLOGIA PARA O CÁLCULO DE UM INDICADOR
DA VIABILIDADE DE CUSTOMIZAÇÃO DE PRODUTOS
MANUFATURADOS.
Rogério Royer

Orientador: Professor Flávio Sanson Fogliatto, Ph.D.

Banca Examinadora:
Giovani Da Silveira, Ph.D.
IAE / Universidade Austral
Francisco José Kliemann Neto, Dr.
PPGEP / UFRGS
Gilberto Dias da Cunha, Dr.
PPGEP / UFRGS
Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de
Produção como requisito parcial à obtenção do título de
MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Área de concentração: Qualidade

Porto Alegre, Abril de 2001.

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Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em
Engenharia de Produção e aprovada em sua forma final pelo Orientador e pela Banca
Examinadora designada pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

_______________________________________

Prof. Flávio Sanson Fogliatto, Ph.D.
Orientador

____________________________________
Prof. Luís Afonso dos Santos Senna, Ph. D.
Coordenador PPGEP/UFRGS

Banca Examinadora:
Giovani Da Silveira, Ph.D.
IAE / Universidad Austral
Francisco José Kliemann Neto, Dr.
PPGEP / UFRGS
Gilberto Dias da Cunha, Dr.
PPGEP / UFRGS

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Aos meus pais,
Anildo Royer e Maria Eva Royer
Pelo apoio e dedicação
Dedico este trabalho como uma pequena parcela da minha gratidão.

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AGRADECIMENTOS

Gostaria de registrar os mais sinceros agradecimentos a todas as pessoas que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho.
Agradeço, em especial, ao Professor Flávio Sanson Fogliatto, orientador deste trabalho, que