metod fichamento

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

ANA CAROLINA SILVA

FICHAMENTO DO CAPÍTULO:
“AMBIENTE INTERNO”

São Paulo
2015

ANA CAROLINA SILVA

FICHAMENTO DO CAPÍTULO:
“AMBIENTE INTERNO”

Fichamento do livro: Planejamento de Marketing: Compreendendo a sua implementação, apresentado a disciplina de Metodologia Científica, do 1 E, do curso de Publicidade e Propaganda, do Centro de Comunicação e Letras da Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Orientadora: Dra. Rosana Maria Barbato Pires Schwartz

São Paulo
2015
PLANEJAMENTO DE MARKETING: Compreendendo a sua implementação (p. 21- 43). Capítulo 2.
SILVEIRA, Dra. Isabel Orestes, HATTORI, Ms. Osvaldo Takaoki, SCHWARTZ, Dra. Rosana Maria Barbato Pires. PLANEJAMENTO DE MARKETING: Compreendendo a sua implementação. São Paulo: Coleção “Conexão Inicial”, Editora da Universidade Presbiteriana Mackenzie, 2014.
Capítulo 2 – Ambiente Interno
“A empresa e todo o seu ambiente interno está, portanto, envolvida num ambiente micro e macro.” (p.21).
“O Microambiente, portanto, está relacionado aos fornecedores, aos concorrentes, aos clientes além de outros tantos fatores que podem afetar a empresa. O Macroambiente relaciona-se a forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.” (p.21).
“O ambiente interno revela as qualidades e as carências da empresa e deve ser levado em conta em um planejamento de marketing, especialmente porque sua análise demostra seus pontos fortes e pontos fracos e sua atual posição quando comparada com outras empresas que atuam no mesmo setor” (p.22).
“As empresas devem buscar estratégias a partir de uma análise completa dos seus ambientes internos e externos, isto é, através de um planejamento, poderá desenvolver ações com vantagens competitivas para alcançar seus objetivos, a fim de que obtenha retorno positivo em longo prazo e não só em curto prazo.” (p.22).
“As análises do ambiente externo poderão ajudar a empresa a lidar melhor com suas oportunidades