Mesarisa

As Pessoas e suas competências no desenvolvimento das Organizações Roberia César Souto Maior* Resumo Resultado de pesquisa bibliográfica em livros e textos de autores franceses, este artigo objetiva colocar em discussão alguns pressupostos da competência na ótica dos pesquisadores, particularmente aqueles voltados para a necessidade da empresa investir e valorizar seus recursos humanos. Apresentam-se alguns aspectos da nova economia baseada no conhecimento, que entende a empresa como comunidade social, cujo principal papel é administrar a competência formada pelos conhecimentos de que a empresa dispõe, de forma mais eficiente que seus concorrentes. Esta abordagem propõe que a competência não existe independente das pessoas e que essa competência é formada pelos conhecimentos fundamentais da empresa, os quais são capazes de construir uma vantagem concorrencial. Neste trabalho são tratadas, ainda, algumas dimensões da economia da competência, com relevância para a importância das pessoas nesse processo, uma vez que essa visão não se reduz apenas ao conhecimento organizacional, mas, especialmente às pessoas que, com seus saberes executam as atividades empresariais e podem fazer a diferença de valor na luta de mercado cada dia mais acirrada. Palavras-chaves: pessoas, competências, conhecimentos.

INTRODUÇÃO As exigências de crescimento, competitividade e qualidade dos mercados globalizados, estão impondo às organizações a necessidade de adotar modelos de gestão centrados sobre a competência de seus profissionais, como forma da empresa poder se manter atuante em face da concorrência. Os colaboradores não podem mais ficar restritos somente a cumprir procedimentos pré-estabelecidos, mas igualmente serem capazes de saber agir com pertinência diante de situações que exijam competência. Mesmo diante de sistemas informatizados cada dia mais sofisticados, o ser humano continua a ser portador e produtor de conhecimentos que asseguram a competência e a qualidade de produtos e