MERCHANDISING

ÍNDICE

INTRODUÇÃO 1
PARCEIROS DO GRUPO OMATAPALO 2
MERCHANDISING DO GRUPO OMATAPALO 3
CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÃO 4
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
GUIA DE MERCHANDISING
QUESTIONÁRIO SOBRE BOAS PRÁTICAS DE ATENDIMENTO

INTRODUÇÃO
Um dos temas mais importantes para toda loja de sucesso é o Merchandising no ponto de venda. Merchandising é uma ferramenta de Marketing, formada pelo conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos no ponto de venda. De acordo com pesquisas realizadas, mais de 70% da compra é decidida no ponto de venda.
Diante do pressuposto descrito, dado a existência de um mercado acirrado e cada vez mais competitivo, já não basta oferecer produtos ou serviços de qualidade para atender as necessidades e desejos dos consumidores ou oferecer preços atractivos. É preciso atrair a atenção dos clientes oferecendo experiências de compras.
Entretanto, vimos através deste trabalho responder ao seguinte problema: Em que medida o Grupo Omatapalo, com as técnicas e ferramentas de marketing, tem conseguido atrair e fidelizar clientes no ponto de venda?
Para responder a esta questão trabalhar-se-á com duas hipóteses:
H0: As técnicas e ferramentas utilizadas pelo Grupo não têm relação com a atracção e fidelização dos clientes.
H1: A implementação do merchandising é fundamental para atrair e fidelizar clientes.
De referir que para a realização do trabalho cujo objectivo é “descrever as melhores práticas de marketing utilizadas no sentido de aumentar a rendibilidade do local de venda e o escoamento dos produtos”, foi utilizada pesquisa de campo, por meio de uma conversa informal com o Director de Produção do Grupo Omatapalo o Eng.º Pedro Chambel e, pesquisa bibliográfica centrada nos suportes oferecidos pela Docente da Cadeira e a literatura de marketing e relações públicas de David Scott.
Com efeito, na parte inicial dessa abordagem destacar-se as parceiras do grupo, bem como as características dos