Merchandising

MERCHANDISING: CONCEITOS,
OBJETIVO E FUNÇÃO

MERCHANDISING
• A palavra inglesa merchandise significa “mercadoria”, e merchandiser significa “negociante”. Merchandising seria uma derivação da palavra merchandise que podemos traduzir como
“operação com mercadorias”.

• Para Regina Blessa (2007, p. 7), merchandising "é o conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos na loja, de maneira tal que acelere sua rotatividade". • O objetivo é desenvolver, através desta ferramenta de marketing, ações de animação e valorização dos produtos no ponto-de-venda, de forma a influenciar a decisão de compra do consumidor. MERCHANDISING E COMPORTAMENTO DE
CONSUMO
• Para obter melhores resultados com ações de merchandising, as empresas utilizam-se do estudo do comportamento do consumidor que ganha cada vez mais peso.

• “O homem tem necessidades e desejos infinitos que se contrapõem às suas possibilidades finitas e limitadas de satisfazê-los. Não podemos obter, adquirir, consumir e utilizar todos os bens de consumo como desejamos. Somos obrigados a escolher.” (BLESSA, 2007, p. 57).
• É importante conhecer o ambiente demográfico, o ambiente econômico, o ambiente natural, o ambiente tecnológico e o ambiente sociocultural. (KOTLER, 2000, p. 162).

MERCHANDISING
Definições vigentes e esclarecedoras

• Simoni (2003) : “é a operação de planejamento necessária para colocar o produto ou serviço certo no mercado, no lugar e tempo certos, em quantidades certas e a preço certo”.
• Levy e Weitz (2000): qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto-de-venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.
• É a soma de ações promocionais e materiais de ponto-devenda que controla o último estágio da comunicação mercadológica - a hora da compra, a oportunidade final de afetar o comportamento do consumidor.

• Limeira (2003): “a