merchandising
É uma estratégia de comunicação realizada no PDV, dirigindo-se ao público final, utilizando técnicas que visem destacar o produto ou serviço junto a esse público, motivando a compra por impulso
PRINCIPAIS OBJETIVOS DO MARKETING
42% - lembrança de sua marca
24% - divulgar sua marca para um público segmentado
15% - conquistar novos clientes
11% - manter relacionamentos 8% - outros resultados.
PRINCIPAIS OBJETIVOS DO MERCHANDISING
• Aumentar as vendas por impulso 58%
• Criar elo entre a propaganda e o PDV 33%
• Atrair a atenção do consumidor 32%
• Apresentar o produto de forma mais atraente 22%
• Obter melhor cooperação do revendedor 20%
• Realizar melhor a promoção da marca/produto 19%
• Ajudar os funcionários do varejo 13%
• Associar o tipo de loja ao produto 12%
• Ajudar os representantes do fabricante e do distribuidor 11%
• Obter melhor cooperação dos atacadistas 9%
PRINCIPAIS TENDÊCIAS REGISTRADAS NO MERCADO DE VAREJO c Os produtos estão cada vez mais parecidos entre si
c Os apelos de vendas estão cada vez menos diferenciados
cAs marcas ainda é que fazem a diferença para o consumidor
COMPRAS:
• Compras por Impulso
– É o processo decisório não planejado e extremamente rápido.
• Compras planejadas
– É o processo de compra efetivado antes do processo físico ( compra real )
Compras planejadas: 15%
Compras por impulso: 85%
BARREIRAS AO IMPULSO
• Má localização da loja
• Fachada feia ou escura
• Vitrines desorganizadas
• Arrumação confusa
• Atendimento inadequado
• Falta de simpatia dos funcionários
• Falta de preços nos produtos
PERCEPÇÃO:
• A qualidade de um produto é percebida através da :
• Marca
• Preço
• Embalagem
• Ingredientes
• Peças promocionais
O CONSUMIDOR NÃO TEM TEMPO PARA VER TODOS OS PRODUTOS
• Tempo máximo do consumidor na loja................................90 minutos
• Quantidade média de produtos em um