Merchandising

BAIXA RENDA E ESTRATEGIA

Os consumidores de baixa renda por muito tempo eram de certa forma ignorados pelos profissionais de marketing mesmo se tratando do maior segmento de consumo do Brasil. Para muitos a baixa renda é representada pelas classes C,D e E, que separadamente consomem pouco mas que em grupo fazem um tremendo barulho e por esse motivo o interesse nesses consumidores tem aumentado significadamente. No estudo de caso que estamos estudando tivemos a oportunidade de perceber que a variável preço não foi a única causa de hesitação na decisão de compra apesar de ter grande peso e importância na decisão de compra. Percebemos que a concorrência entre as marcas, proporcionando opções do mesmo produto e em alguns casos a qualidade dos produtos também vem influenciando no processo de decisão da baixa renda, mas ainda em menor quantidade que a variável preço.

Trabalho na TAM CARGO, transporte de carga da TAM linhas aéreas. Nossos clientes são em sua grande maioria pessoas jurídicas (agentes de carga, empresas do ramo de transporte e industrias em geral) que representam no geral em receita aproximadamente 90% . Nesse segmento o espaço para o publico de baixa renda ainda é muito pequeno,quase zero. A tarifa do transporte aéreo esta acima do transporte rodoviário e das taxas do Correio, e o foco da nossa empresa é a qualidade do serviço prestado que já vem no jargão da empresa “ TAM paixão em voar e servir”. A TAM CARGO oferece três serviços, O TAM CONVENCIONAL, TAM PROXIMO DIA E O TAM PROXIMO VOO. Vamos explicar um pouco de cada um para entendermos o serviço lançado para esse publico.
O TAM CONVENCIONAL é voltado para encomendas com grande quantidade de vols. e ou peso, tem um prazo de ate 72 horas para chegar ate o destino final e a tarifa é a mais baixa de todas.Prioridade de embarque 3.
O TAM PROXIMO DIA, e voltado para as encomendas com uma urgência maior que a do convencional, tem o prazo de entrega no destino final de ate as 18 horas do dia