Mercado de Luxo - JK IGUATEMI
Identificação
Nome: Shopping JK Iguatemi
Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041 - São Paulo/SP, CEP 04543-011 - Brasil - (+55 11) 3152-6401Breve descrição do local (recursos audiovisuais, apoio e atendimento ao consumidor, infraestrutura):
O JK Iguatemi, é um shopping luxuoso, com a maioria do público de classe social A. Nele são encontradas marcas conhecidas mundialmente e, em sua grande maioria, lojas extremamente luxuosas. A decoração é sofisticada, de alto padrão. Durante todo o ano há uma grande movimentação e, pelo menos uma vez por mês, o shopping realiza eventos para chamar a atenção do público-alvo.
A infraestrutura do shopping é excelente. São organizados, higiênicos, a segurança é elevada e procuram atendem todas as necessidades do consumidor.
Público alvo
Quem são as pessoas que se aproximam e entram:
Em geral, o shopping é frequentando por pessoas de classe social A, de ambos os sexos, porém com maior incidência feminina. Aos fins de semana, o local é frequentado por muitas famílias.
Quem compra: (sexo, idade e classe)Majoritariamente mulheres, de faixa etária entre 20 e 40 anos, de classe social A.
No interior da loja
Como as pessoas entram nas lojas:
É difícil encontrar uma pessoa que entra nas lojas por um produto que tenha chamado atenção na vitrine. O consumidor do JK Iguatemi, de modo geral, vai às lojas em busca de um produto pelo qual sente um desejo anterior, que já foi pesquisado e visto antes. O cliente sabe qual é o produto que quer, cabe aos vendedores despertar o desejo por mais algum item que venha a ser comprado.
Como elas percorrem a loja:
O JK Iguatemi é o shopping mais luxuoso do Brasil, onde encontramos lojas internacionais com alto padrão de luxo. São lojas que chamam a atenção do consumidor, despertando desejo. As vitrines são organizadas com mix de produtos, com poucas peças expostas. São vitrines clean.
Como elas se dirigem aos produtos, objetos, obras,