melhoria de processos

Curso Superior de Tecnologia em
GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL

proposta de melhoria de um processo produtivo por meio de aplicação das ferramentas da qualidade e análise do Sistema de Gestão da Qualidade

CURITIBA
2013
cesar Luiz pinto
Gabriel Ançay da Silveira
Leomar Joane do Nascimento
Luis Gustavo Toledo
Luiz Carlos Batista
Monique Amelia de Moraes

proposta de melhoria de um processo produtivo por meio de aplicação das ferramentas da qualidade e análise do sgq
Apresentação do Pré-Projeto Integrador referente ao primeiro semestre de 2013, do Curso Superior de Tecnologia de Gestão da Produção Industrial Módulo F, do Centro Universitário Curitiba.

CURITIBA
2013

Sumário

1 Introdução 5
1.1 Justificativa 6
1.2 Problema 6
1.3 Objetivo Geral 7
1.3.1 Objetivos específicos 7
2 Metodologia 7
3 Empresa 9
3.1 Macroprocesso 9
3.1.1 Desdobramento do processo produtivo Estamparia 11
3.1.2 Processo Estamparia peças Suporte frontal direito/esquerdo. 13
3.2 Analise do Sistema de gestão da qualidade 16
4 Fundamentação Teórica 16
4.1 Sistema de Gestão da qualidade 16
4.2 Controle Estatístico de processo (CEP) 19
4.3 Ferramentas da qualidade 20
5 Analise de resultados 22
5.1 propostas de melhorias e possíveis resultados 23
6 Conclusão 26
7 Bibliografia 27
8 Anexos 29

1 Introdução

Historicamente a indústria nacional caracterizava-se por uma estrutura hierárquica refletida no papel do patrão, e muitas empresas brasileiras eram dirigidas por pessoas ligadas diretamente ao dono da fábrica.
Este modelo de gestão, por muitas vezes se concentrava apenas no resultado final - o lucro, ou seja, o modelo de gestão mais eficiente era o que melhor remunerava. Com a abertura do mercado para as empresas estrangeiras, houve um aumento na concorrência dos produtos, com isso os empresários precisaram acordar para