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As novas tecnologias constituem um desafio para todos, no que diz respeito à democratização da comunicação, da educação e do conhecimento.

As novas tecnologias devem servir de suporte de uma comunicação educativa mais diversificada, pelas linguagens variadas, circulação de novos conhecimentos, etc. Por outro lado, as novas tecnologias devem ser objeto de estudo e análise.

A tríade comunicação, educação e novas tecnologias é uma das problemáticas do novo milênio.

Esse desafio não se apresenta apenas para comunicadores e educadores, mas também para a democracia, para a cultura.

Ao mesmo tempo que as novas tecnologias abrem uma série de possibilidades para o conhecimento também representam uma preocupação para o futuro das nossas sociedades.

Para a maioria das sociedades contemporâneas as novas tecnologias são apenas promessas de desenvolvimento humano. Segundo o Inegi (Instituto Nacional de Estatística do México), 1999, 60% dos computadores do mundo conectados à Internet estão nos Estados Unidos.

Diante de todos os benefícios oferecidos pela tecnologia vemos as enormes diferenças que essas tecnologias representam para a maioria dos seres humanos.

O que se propõe é a criação de estratégias para se aproveitar o potencial da tecnologia, sem incorporá-la acriticamente na sociedade.

Isso exige consciência e vontade política; sensibilidade e decisão por parte da sociedade, principalmente das instituições sociais, culturais e educativas.

O desenvolvimento tecnológico depende de decisões políticas e econômicas, e não somente técnicas.

Várias dessas decisões são tomadas visando o benefício de alguns, visando lucro e exploração de mercado, visando o interesse político.

Uma nova tecnologia só chega a ser tal quando é mercadologicamente viável e politicamente conveniente.

Grandes setores da sociedade não têm acesso a vários benefícios tecnológicos ou têm de se contentar com benefícios de menor qualidade.

É necessário equilibrar as