Mecanismos de coordenação aplicáveis a ti
Os mecanismos de coordenação aplicáveis a ti são 5 segundo Mintzberg, tidos como fundamentais para manter a união da estrutura organizacional. Eles são:
a) o ajustamento mútuo − onde a coordenação do trabalho é obtida pelo processo simples da comunicação informal;
b) a supervisão direta − onde a coordenação do trabalho é conseguida através de se ter uma pessoa como responsável pelo trabalho de outras, fornecendo instruções e monitorando as ações delas;
c) padronização dos processos de trabalho − é obtida quando as etapas para a realização do trabalho são especificadas ou programadas;
d) padronização dos resultados − a coordenação é conseguida através das saídas padronizadas quando os resultados do trabalho são especificados;
e) padronização das habilidades dos trabalhadores − onde a coordenação é obtida através da especificação do tipo de treinamento necessário para executar o trabalho.
Exemplos:
Ajuste mutuo: Onde as tarefas são divididas e executadas entre os analistas, não eixiste a figura de lider de equipe, é muito comum em empresas de pequeno porte, más já encontrei isso acontecer em empresas de médio e até de grande porte.
Supervisão direta: Onde as tarefas são delegadas aos analistas por um líder de equipe, apartir do momento em que a empresa e a equipe de TI crescem há a necessidade de se ter uma hierarquia.
Padronização dos processos de trabalho: Onde a realização do trabalho é programada e existe o uso de POP ( Procedimento de Operação Padrão )
Padronização dos resultados de Trabalho: Onde os resultados do trabalho são especificados e exite a determinação de SLA's.
Padronização das habilidades de Trabalho: Onde as empresas definem por especializar os componentes de sua equipe e contratar mão de obra especializada
OBS:
O SLA é uma ótima ferramenta para ajudar as organizações de TI e os seus