McDonalds Solu O De Rotatividade
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Perfil da empresa:Líder no segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald’s se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento. É considerado um dos mais disseminados símbolos do capitalismo internacional e da globalização. Seu produto mais famoso é o sanduíche conhecido como Big Mac.
Presente em 120 países, a rede possui mais de 34 mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhão de funcionários que alimentam diariamente mais de 69 milhões de clientes.
Seu primeiro restaurante no Brasil foi inaugurado em 1979, em Copacabana no Rio de Janeiro.
Missão:
Trabalhamos diariamente para ser o restaurante favorito dos nossos clientes.
Visão:
Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados.
Valores:
Oferecemos qualidade, serviço a limpeza aos nossos clientes, incentivamos o espirito empreendedor, forte compromisso com a nossa gente, maximizamos a rentabilidade das nossas operações, operamos um negócio em um ambiente ético e responsável contribuímos com o desenvolvimento das comunidades nas quais atuamos.
Motivo de nossa escolha:
Optamos por escolher a empresa McDonald’s, pois, sabemos que a empresa possui grandes problemas com rotatividade de funcionários, chegando a atingir a porcentagem de 90% dentro do período de apenas 6 meses. Acreditamos que com o aprendizado passado em sala de aula, seremos capazes de analisar e diagnosticar este problema a fim de propor uma solução, como assim foi feito, no decorrer deste trabalho. Estudo de caso
Turnover (Rotatividade) elevado;
O estudo de caso aqui apresentado, possui fundamentos segundo texto publicado por Vivian Fernandes, para o jornal e revista eletrônica Brasil de Fato, disponível em: http://www.brasildefato.com.br/node/7241 - A controvertida cultura de trabalho do McDonald’s, campeã em rotatividade e desrespeito aos direitos trabalhistas, rede fast food é eleita uma das cem melhores empresas para se trabalhar.
“Como foi citado pelo jornal Brasil de Fato, mencionado a cima, esta