Maze

DISCIPLINA O&M
PROFESSORA MARIA HELENA MICHEL

QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO - QDT

CONCEITOS • Técnica de organização de processos que mede a eficiência de um determinado setor administrativo • Instrumento utilizado para analisar a efetividade na realização das atividades e atribuições das unidades da empresa, visando à distribuição e realização criteriosa, racional e balanceada das tarefas. • Instrumento utilizado para analisar a efetividade na realização das atividades e atribuições das unidades da empresa, visando à distribuição e realização criteriosa, racional e balanceada das tarefas.

PÚBLICO ALVO
Essencialmente válida para níveis operacionais, pois mede tarefas exercidas, tempo gasto, e frequência. OBS: não se presta para medir o trabalho gerencial-tático, apenas gerencial-operacional. Nem se adapta a medir tarefas pouco normativas e adhocráticas, como desenvolvimento e manutenção de softwares, propaganda, cinema, teatro. Enfim, presta-se mais ao serviço burocrático, das áreas-meio e de produção.

CONCEITOS QUE DEVEM SER DOMINADOS PELO PROFISSIONAL QUE IRÁ ELABORAR UM QDT
O QDT é uma técnica para analisar TAREFAS. Dominar esses conceitos é importante para o analista; não para o funcioanário que vai responder ao QDT (o funcionário do setor). Ao funcionário é solicitado, apenas, que preencha o quadro com o que ele faz. O analista, ao analisar as tarefas informadas pelo funcionário, é que fará as críticas que envolverão e separarão os conceitos abaixo:

1. FUNÇÃO Agregação de atividades análogas, interdependentes; se encadeiam num único campo especializado de trabalho, devendo, assim, para maior eficácia, ter o seu desenvolvimento alocado a uma unidade organização específica, sob uma única direção.

2. ATIVIDADE Agrupamento de tarefas complementares, correspondendo a um conjunto de tarefas/ações de cada unidade organizacional, com consumo de recursos e orientação um objetivo definido. Ex.: a função de compras se decompõe, em