Maturidade de um PMO

“PMO Maturity Cube”, um modelo de avaliação de maturidade exclusivo para Escritórios de Projetos

www.pmomaturitycube.org

“PMO Maturity Cube”, um modelo de avaliação de maturidade exclusivo para Escritórios de Projetos Américo Pinto, Doutorando, Skema Business School/ESC-Lille, França
Marcelo F. de Matheus Cota, Doutorando, Universidade de São Paulo
Dr. Ginger Levin, University of Wisconsin-Parkside, EUA

Palavras-Chave: Project Management Office, Escritório de Projetos, Modelo de Maturidade, Maturidade,
Melhoria Contínua

ABSTRACT
No fim dos anos 90 e especialmente nos primeiros anos da década seguinte, o tema Project Management
Office (PMO) começou a ser amplamente discutido em diversos livros lançados especialmente nos Estados
Unidos da América (Block & Frame, 1998; Dinsmore, 1999; Bolles, 2002; Crawford, 2002; Englund, Graham
& Dinsmore, 2003; Kendall & Rollins, 2003; Hill, 2004; Williams & Parr, 2004; Letavec, 2006). Alguns estudos são mais recentes na literature acadêmica (Dai & Wells, 2004; Hobbs & Aubrey, 2007; Aubrey, Hobbs &
Thuillier, 2008; Hurt &Thomas, 2009) e suas conclusões sobre a contribuição e o valor gerado pelos PMOs são “ambíguas”. (Hurt & Thomas, 2009). Adicionalmente, uma importante descoberta do primeiro estudo específico sobre PMOs, “Reliable portrait of the population of PMOs” (Hobbs & Aubrey, 2007, p; 82), mostrou que mais de 50% PMOs têm foco em “monitorar e controlar seu desempenho. Em outras palavras, os PMOs têm se mostrado preocupados com a necessidade de identificar e mensurar o seu próprio desempenho.
Estudos qualitativos recentes (Aubrey, Hobbs & Thuillier, 2008, p. 43) indicam que há um grau de instabilidade na análise histórica dos PMOs. Este é um fenômeno complexo e como tal, demanda ferramentas específicas para auxiliar na avaliação desse desempenho e na constante reinvenção dos PMOs.
Desta forma, um novo modelo de avaliação de maturidade destinado