Matriz swot
• Conceito
SWOT - O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é uma junção de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Podendo ser conceituado como uma ferramenta que proporciona analisar o ambiente em que está inserindo a empresa, é uma tarefa fundamental para ampliar o ciclo de vida da empresa, buscando inicialmente o levantamento de todas as forças e fraquesas internas da organização, bem como analisar as oportunidades e ameaças externas que circundam a empresa, no mercado e no ambiente global. • Objetivos
Efetuar uma síntese das análises internas e externas;
Identificar elementos chave para a gestão da empresa, o que implica estabelecer prioridades de actuação;
Preparar opções estratégicas: Riscos/Problemas a resolver.
• Divisões
A Matriz SWOT é dividida em dois cenário diferentes, cada um com duas divisões secundárias:
Interno (Força e Fraquezas): Força: descreve as competências mais fortes da empresa, aquelas que estão sobre a influência do gestor, uma forma de encontrá-las é utilizando as seguintes perguntas:
O que você faz bem?
O que sua empresa tem de melhor está sob seu comando?
Quais são os recursos que você tem?
O que possui melhor que seus concorrentes?
O que faz os clientes voltarem à sua empresa?
Exemplos de Forças: boa imagem, qualidade do produto, baixo custo, parcerias, distribuição rápida, liderança de mercado, tecnologia própria...
Fraquezas: são as competências que também estão sobre influência do gestor, mas que, de alguma forma atrapalha e/ou não geram vantagens competitivas, pode-se utilizar as seguintes perguntas para encontra-las:
Meus funcionários são capacitados para suas funções?
Onde eu deveria melhorar minha empresa?
Por que meus clientes escolhem os concorrentes?
Quais são as deficiências dos meus colaboradores?
Por que os clientes não voltam depois de uma compra?
Exemplos de Fraquezas: falta