Thomas A. Anderson é um jovem que trabalha em uma grande empresa de softwears, tenta se manter com dificuldades no emprego, uma vez que não se acostuma a obedecer as regras do seu emprego e não consegue respeitar a hierarquia entre seus chefes. Sua principal dificuldade é com o horário de entrada no serviço, uma vez que passa a noite no computador de casa, conectado na internet e desenvolvendo programas piratas que vende para uma clientela um tanto quanto estranha e suspeita. "Neo" é seu apelido hacker. Numa dessas noites quando se encontra meio sonolento, Neo é surpreendido com uma estranha mensagem na tela do seu computador, ao tentar deletar a mensagem o seu computador se mostra de modo indiferente aos seus comandos, não aceita apagar a mensagem e o que e pior, reinicia seu funcionamento de forma automática, apesar das inúmeras tentativas para desligá-lo; uma pessoa não identificada começa a descrever a vida e os anseios mais secretos de Neo, isso o deixa muito intrigado pois são sentimentos unicamente seus, com pensamento que só ele conhece. Para piorar as coisas, na tela aparece a mensagem: toc, toc como se fosse uma batida na porta, e para seu espanto, em seguida ouve a tal batida, ainda assustado, se espanta com a frase no computador "siga o coelho branco", ao abrir a porta, uma turma composta por alguns dos seus clientes estavam apenas interessados em comprar alguns programas de jogos pirateados; após algumas conversas sem importância, Neo se impressiona ao observar que umas das moças daquele grupo tinha a tatuagem de um coelho branco desenhado no seu ombro. Os jovens que ali se encontravam o convida para uma festa. Decide então, “Seguir o coelho branco”. E nessa mesma festa é surpreendido por uma mulher, seu nome Trinity dizendo sobre um cara chamado Morpheus. Neo desperta em sua cama, tendo a impressão de que tudo não passou de um sonho; Já no emprego, é advertido novamente pelo seu chefe e enquanto conversam nota que a cena de um limpador de vidraças se