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Resumo do Cap. 9

Motivação e liderança

No capítulo aprendemos sobre a importância da motivação e da liderança nos processos produtivos. Para começar, a palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa mover, motivação no trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta. Para o empreendedor é essencial lidar com o desempenho das pessoas. A motivação pode ter motivos internos (necessidades, interesses, aptidões, valores e habilidades) e os externos (estímulos ou incentivos que a empresa oferece). Necessidade é um dos estímulos mais importantes na explicação da motivação, quando essas necessidades não são atendidas um poderoso impulso, chamado frustração, pode produzir diversos tipos de reações. Liderança é um dos papéis do administrador, influencia diretamente o comportamento dos funcionários, portanto o líder deve entender as motivações das pessoas. Sem liderança não há colaboração, apenas obediência ou comprimento das regras. Existem dois estilos básicos de líder, o autocrático e o democrático, que se desdobram em outros dois. Todos podem ser válidos e eficazes, dependendo da situação. A forma como líder se comporta é influenciada principalmente por sua formação, por seu conhecimento, por seus valores e por sua experiência. Os líderes também podem ser divididos entre líder carismático (oferece como recompensa os fatores motivacionais relacionados com a própria tarefa) e o líder transacional (apela para os interesses, principalmente para as necessidades básicas dos funcionários, oferece recompensas materiais ou psicológicas).